​

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד נאסף, נשמר, מעובד ומשמש מידע אישי במסגרת השימוש באתר ובביצוע רכישות באמצעותו, עם מי עשוי המידע להיות משותף ומהן זכויותיך על פי הדין.

פרטי בעלת האתר, שהיא בעלת העסק ובעלת מאגר המידע, וכן פרטי יצירת הקשר עמה, יפורסמו באתר.

לשם הנוחות בלבד, מדיניות זו מנוסחת בלשון נקבה, אך היא מיועדת לכל המגדרים.

המידע הנאסף

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע אישי שנמסר על ידך, ובכלל זה:

• שם מלא.

• כתובת למשלוח.

• מספר טלפון.

• כתובת דואר אלקטרוני.

• פרטי הזמנה.

• תוכן פניות לשירות הלקוחות וכל מידע נוסף שתבחרי למסור.

פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים בשרתי האתר, אלא מעובדים באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח, למעט אם קיימת חובה לשמירת מידע לפי דין.

בנוסף, האתר עשוי לאסוף באופן אוטומטי מידע טכני וסטטיסטי, כגון:

• כתובת IP.

• סוג הדפדפן והמכשיר.

• מערכת ההפעלה.

• עמודים שנצפו.

• זמני שימוש באתר.

• פעולות שבוצעו באתר.

מידע זה נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי מדידה, כמפורט במדיניות זו.

כמו כן, מידע עשוי להתקבל מצדדים שלישיים המספקים שירותים לעסק, כגון ספקי סליקה, חברות שילוח, ספקי אחסון, ספקי דיוור וכלי אנליטיקה, ככל שהדבר דרוש לצורך השלמת העסקה, מתן השירות, אבטחת האתר ושיפור פעילותו.

אין חובה חוקית למסור מידע אישי, אולם ללא מסירת מידע מסוים לא ניתן יהיה לבצע הזמנה או לספק חלק מהשירותים באתר.

מטרות השימוש במידע

המידע האישי ישמש, בין היתר, לצורך:

• ביצוע הזמנות, סליקה, אספקת מוצרים ומשלוחים.

• מתן שירות לקוחות, טיפול בהחלפות, החזרות, ביטולים ופניות.

• תפעול האתר, תחזוקתו, אבטחתו ושיפור חוויית המשתמש.

• מניעת תרמיות, שימוש בלתי מורשה והגנה על זכויות בעלת העסק.

• עמידה בדרישות הדין, לרבות דרישות מס, הנהלת חשבונות וניהול רשומות.

• שליחת דיוור שיווקי, בכפוף להסכמה מראש ובמקרים שבהם נדרשת הסכמה לפי דין.

עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, אבטחתו, מדידת ביצועים, שיפור השירות והתאמת תכנים.

בעת הכניסה לאתר יוצג, ככל שנדרש לפי דין, מנגנון לניהול העדפות עוגיות.

עוגיות חיוניות, הנדרשות להפעלת האתר (כגון סל קניות, אבטחה ותהליך הרכישה), יופעלו ללא צורך בקבלת הסכמה.

עוגיות שאינן חיוניות, לרבות עוגיות אנליטיקה, פרסום ושיווק, יופעלו רק לאחר קבלת הסכמה, ככל שהדבר נדרש לפי הדין.

ניתן לשנות או לבטל את ההסכמה לעוגיות בכל עת באמצעות כלי ניהול ההעדפות באתר או באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

בעלת העסק אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים לצורכי השיווק שלהם.

המידע עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

• לספקי שירות הפועלים מטעם העסק, כגון ספקי סליקה, חברות שילוח, ספקי אחסון, ספקי דיוור, ספקי שירותי ענן, ספקי אבטחת מידע וספקי אנליטיקה.

• ליועצים מקצועיים, כגון עורכי דין, רואי חשבון או מבקרים, ככל שהדבר נדרש.

• כאשר קיימת חובה או הרשאה לפי דין.

• לצורך הגנה על זכויותיה המשפטיות של בעלת העסק או לצורך מניעת הונאה או פעילות בלתי חוקית.

חלק מהמידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל באמצעות ספקי שירות, בהתאם להוראות הדין החל.

שמירת מידע

המידע יישמר למשך התקופה הדרושה להשגת המטרות שלשמן נאסף או למשך התקופה הנדרשת לפי דין.

בין היתר:

• מסמכי עסקאות, חשבוניות ומסמכים חשבונאיים יישמרו בהתאם להוראות הדין.

• פרטי חשבון לקוחה יישמרו כל עוד החשבון פעיל, ולאחר מכן למשך התקופה הדרושה לצרכים משפטיים, תפעוליים וחשבונאיים.

• מידע לצורך דיוור שיווקי יישמר עד להסרת ההסכמה או לבקשת הסרה.

• נתוני גלישה ואנליטיקה יישמרו בהתאם להגדרות כלי המדידה ולצרכים התפעוליים, בכפוף לדין.

זכויותיך

בכפוף להוראות הדין, באפשרותך לפנות לבעלת העסק בבקשה:

• לעיין במידע אישי המוחזק אודותייך.

• לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.

• לבקש להסיר את פרטייך מרשימות הדיוור.

• לממש זכויות נוספות המוקנות לך לפי הדין.

פרטי יצירת הקשר לצורך מימוש זכויות אלה יפורסמו באתר.

אבטחת מידע

בעלת העסק נוקטת אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים סבירים, בהתאם להוראות הדין ובכלל זה תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017.

אמצעים אלה כוללים, בין היתר, הצפנת תעבורת המידע, הגבלת הרשאות גישה למידע ובחירת ספקי שירות הפועלים בהתאם לסטנדרטים מקובלים של אבטחת מידע.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מערכות ממוחשבות או של העברת מידע באמצעות רשת האינטרנט, ולכן בעלת העסק אינה מתחייבת כי האתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית.

דיוור שיווקי

ככל שתינתן הסכמתך לכך, בעלת העסק תהיה רשאית לשלוח אלייך הודעות שיווקיות, מבצעים, הטבות ועדכונים.

בכל הודעת דיוור תינתן אפשרות פשוטה, נוחה וללא עלות להסרה מרשימת התפוצה, בהתאם להוראות הדין.

קטינים

השימוש באתר וביצוע רכישות מיועדים לבגירים או לקטינים שקיבלו את הסכמת הוריהם או אפוטרופוסיהם, בהתאם להוראות הדין.

בעלת העסק אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים בניגוד להוראות הדין.

שינויים במדיניות

בעלת העסק רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף ממועד פרסומה. במקרה של שינוי מהותי, תפורסם הודעה מתאימה באתר או תימסר הודעה בדרך אחרת, ככל שהדבר נדרש לפי דין.

יצירת קשרים

לכל שאלה, בקשה או פנייה הנוגעת למדיניות פרטיות זו או למימוש זכויותיך, ניתן לפנות לבעלת העסק באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורסמים באתר.